Dobrý večer,
potřeboval bych pomoct s mojí tiskárnou HP Photosmart 6510. Asi před týdnem jsem koupil novou cartridge, nainstaloval a vytiskl zkušební stránku. Zkušební stránka se vytiskla v pohodě, takže jsem si pak vytiskl ještě pár dalších papírů s textem. Po pár dnech jsem zase potřeboval něco vytisknout, ale najednou tiskárna nechce tisknout černě. Vůbec netuším proč, když barva je nová a je úplně plná. Tak jsem pak zkoušel vytisknout různé dokumenty, dokonce i přímo v tiskárně jsem dával tisk diagnostických informací, ale bohužel samé bílé papíry (Barevné cartridge došly) a párkrát se mi dokonce na displeji tiskárny zobrazilo:
Selhání tiskárny
0xc19a0013
Došlo k problému s tiskárnou nebo systémem inkoustu.
Vypněte a zapněte tiskárnu.
Pokud se tato zpráva bude nadále zobrazovat, kontaktujte HP.
Tak jsem se koukal na oficiálních stránkách HP jak to vyřešit a bohužel to nepomohlo.
Tiskárna už je po záruce a než s tím zajdu do nějakého servisu, tak se nejdřív chci zeptat tady, jestli by někdo nevěděl jak to vyřešit popřípadě jestli někdo neměl podobný problém a jak ho vyřešil.
Díky moc za odpovědi, které by mi mohli pomoci.
RainbowShaggy