Gsmart g1362 problem sim slot 1

Zdravim, mam zakoupeny telefon Gigabyte GSMART G1362 (telefon podporujici dual sim),.. a mam takovy problem, se slotem SIM2 nemam zadny problem,.. avsak nyni potrebuju docasne pouzivat i slot 1, tak sem tam vlozil simkartu, necely den bylo vse OK, ale potom ze neni signal a "invalid simcard" toto mi delalo i driv,.. zkousel sem i factory reset vse,.. obcas po factory resetu chvili SIM 1 slot funguje,.. ale potom zase ne, tak doufam, ze to vylucuje HW chybu,.. zkousel sem i aktualizace (nastaveni - info o telefonu - zkontrolovat aktualizace) telefon se aktualizoval vsechno a stale SLOT 1 nefunguje, taky sem zkousel hledat podobne problemy,.. ale dosud sem nenasel reseni jine, nez to poslat na reklamaci, nez to poslu dam tomu jeste sanci a zkusim se zeptat tady,.. ma nekdo nejaky navrh? Dekuji.