Dobré odpoledne,

vaši linku rádi prověříme. Zašlete nám váš požadavek včetně čísla přípojky prostřednictvím aplikace na http://bit.ly/vez9F5. Uveďte také váš kontaktní mobilní telefon.

Dále bych vás požádala o následující doplňující informace.

1) Jak často a v jakých hodinách k potížím dochází (pravidelně nebo pouze v určitých hodinách)
2) Při jakém nastavení kvality videa se tak děje
3) Operační systém + verze
4) Verze Flash playeru (pravé tlačítko myši přímo v okně přehrávaného videa - O aplikaci Adobe flash)
5) Jaký prohlížeč používáte
6) Zda k potížím dochází také v jiném prohlížeči
7) Jak jste připojen k modemu (WiFi nebo kabel)
8) Zda k potížím dochází také po připojení kabelem
9) Příklad videa, na kterém byly potíže zaznamenány

S pozdravem

Sandra Čermáková, Online Media Konzultant, O2