zvuk u notebooku

prosím o radu, mám notebook asus Win 7 optimal, poslední dobou dost blbne zvuk, někdy jde někdy ne, po restartování opět jde, ale zjistila jsem, že v některém programu jde a v jiném ne, třeba pustím film v KMplayeru nejde, po restartování jde, youtube to samé, program duolingo na výuku jazyků, kde je mikrofon i reprák využíván, tak chvíli jde a chvíli ne,nebo chvíli v něm funguje zvuk a chvíli ne nebo jenom v určitý části, když nejde zvuk v duolingu, tak jsem zkusila pustit film a tam zvuk šel, nevím co s tím, ovladače přeinstalovaný a dělá to pořád...proč to ale chvíli jde a chvíli ne ??? jen bych chtěla vědět jestli to nemůže být třeba hardwerem, ještě by se dalo zkusit přeinstalovat celý win, ale nevím jestli to nebude ten hardwere....prosím za radu, díky