O tom výdeji v Alze jsem se bavil s kamarádem, co dělal v Mironetu. Prý velké množství lidí jde do Alzy, ale nechce se jim čekat u výdeje, takže jedou pro něco dalšího do Mironetu a vrátí se, případně se jdou projít po tržnici a vrátí se. Já většinou čekám maximálně pár minut i když je narváno, ale i tak mě tenhle přístup štve. Vedení to musí být jasné, takže bych na jejich místě zavedl třeba 10 korun za pozdní vyzvednutí. Rozhodně by mi to dávalo větší smysl, než poplatek za dovoz na pobočku.

U Alzy mě v poslední době naštvalo vracení peněz. Nakupuju přes firemní účet za VIP ceny, jenže ten účet není na jméno osoby, ale firmy, takže když dojde na vracení peněz, posílají si mě z reklamačního na pokladnu a zpátky. Mají totiž v těch svých postupech, že si vyžádají občanku a zkontrolují jméno se jménem v účtu, jenže jméno firmy prostě nemám napsané na občance a v ten moment se jim to nezdá. Nakupování jim nevadí, ale vyzvednout si peníze za reklamaci v hotovosti, to jako kdyby skoro nešlo.