Nevím co používáš jako výchozí prohlížeč, ale u mě to vyžadovalo Internet Explorer (a aktualizovaný Flash Player pro IE). Ve Firefoxu jsou nějaké problémy s Flash Playerem a OCX (cca - nepamatuju přesně).
Případně ještě reinstaluj/aktualizuj ovladač tiskárny / Control Center.