měl jsem kdysi tiskárničku od hp, co se chovala trochu podobně: fungovaly jen obslužné programy pro nastavení tiskárny a zkušební tisk, ale normální tisk z aplikací náhodně selhával, i dotazy na hp fóru bez odezvy. na novější ovladače hp klasicky zvysoka sral.
pomohla až změna změna os, s jeho verzí ovladačů bez problému.

pokud je doma víc pc, zauvažuj nad rozloučením s usb shitem a nahrazením něčím normálním s připojením přes lan.

nebo jak píše kolega: nakouknout do prohlížeče událostí - aplikace: zda tam nejsou nějaké chyby týkající se tisku.

nouzově: v příkazovém řádku vypnout a zapnout službu tisku:

net stop spooler
net start spooler