Bude to hodně divoké a nepohodlné, ale abys jednoduše vyloučil chybu u sebe v PC, bylo by dobré to vyzkoušet třeba u kamaráda. Vem tam ten svůj PC a zkus se na Steam připojit od něj (a zároveň surfovat). Nebo opačně, kamarád ať vezme svůj PC k tobě a vyzkouší. Máte-li notebooky, bude to jednoduché.
Třeba někoho napadne rozumnější otestování :)
Problém ale může být i v tom modemu (nebo co to máš).
Takže bych se snažil vyloučit
1) problém ve svém PC
2) problém v modemu (routeru)
..
a zůstane provider.