servis u ACER?

mam jeden notebook koupeny přez nějaky eshop (zatim si nevzpominam jaky). Je to ACER v zaruce. Slyšel jsem od kolegy, že prej acer když tam zavolam na jejich linku, že mi jsou schopni pro něho přijet, opravit a zase přivezt. pokud je v zaruce tak vše zdarma. Je tomu tak? mate nějake zkušenosti? neposilat tedy to tomu eshopu u ktereho jsem to koupil? ale dohotnout se z acerem? Ten eshop by to stejně poslal taky aceru?

děkuji za rady