Podle popisu bych to videl na zmrsenou aktualizaci na JB 4.3 v prvni vlne, ona chybna aktualizace se projevovala prave tim zamrzanim a take napr. neumerne dlouhym odemykanim, vice k tomu zde. Pred pripadnou tahanici s prodejcem bych zkusil aktualizovat pochopitelne jiz opravenou verzi Androidu 4.3 pres OTA ci pres Kiess. Mozna bych veril i tomu ze tatari z Britexu tam zadnou novejsi opravenou verzi sw "nenahrali" pouze provedli obnovu tovarniho nastaveni.