hlášky o problémoch s RAM patria do kategorie problémov s hardware, neriešia sa núdzovým režimom, žiadnym konfiguračným programom ani ničím co vyžaduje start operačného systemu,

krok prvý býva nazrieť do BIOS-u, je tam aj údaj o veľkosti instalovanej RAM, ak údaj nesedí, je potreba fyzicky sa presvedčit o prítomnosti modulov, ich správnom usadení v slote, o tom že niečo z nich neodpadlo, nenatiekla tam voda, že ich niekto nevybral/neukradol

krok ďalší býva nabootovať a spustiť diagnostiku RAM, poniektoré notebooky túto funkciu majú priamo v BIOS-e, u iných je potrebné stiahnuť iso s diagnostikou, bežne sa užíva UBCD a vypáliť/vytvoriť bootovací Flash disk