Tak předpokládám, že sis prošla alespoň nastavení tiskárny.
Třeba ti to tiskne do souboru. Vlastnosti tiskárny nebo Předvolby tisku.
(Ovládací panely\Hardware a zvuk\Zařízení a tiskárny - pravé tlačítko myši na tiskárnu).
Možná to bude chtít aktuální ovladače tiskárny