[tip] Outlook 2013 SP1 - zaseknutí po startu

Není to dotaz, ale zkušenost. Třeba se to někomu bude hodit a ušetří mu to pár hodin času.

Nainstaloval se mi SP1 pro Office 2013. Vše běželo bez problémů, až na Outlook, připojený k firemnímu Exchange serveru. Po spuštění skončil na splash screenu (modré úvodní obrazovce) s tím, že načítá data.

Zkusil jsem opravit OST soubor pomocí Scanpst.exe. Našel nějaké chyby, opravil, ale úspěšný start se nekonal.
Zkusil jsem smazat celý profil, vytvořit nový (včetně výmazu adresáře), ale start opět nebyl úspěšný, přitom se mi vytvořil 16MB OST místo 283MB.
Zkusil jsem vypnout cache a jet přímo proti serveru - nepomohlo.
Zkusil jsem SAFE mode (outlook /safe) - outlook najel, takže jsem pozakazoval doplňky dle návodu na MS stránkách. Po normálním spuštění outlook nenajel. Takže jsem doplňky opět povolil.
Přeinstaloval jsem Office ze souboru, který jsem měl na disku a outlook najel. Stáhla se aktualizace a opět jsem byl tam, kde jsem byl - Outlook nenajel - potvrzení, že to souvisí s aktualizací.

Po spoustě dalších pokusů jsem narazil na doporučení zakázat v Outlooku hardwarovou aktualizaci grafiky. Normálně to je v možnosti / upřesnit skoro na konci. Ale protože mi Outlook najel pouze do safe modu a tam se provedené změny nastavení nezapisují, jedinou možností je zápis do registrů.

Je třeba najít:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\C ommon\Graphics
Pokud tam klíč Graphics není, tak v klíči 15.0 vytvořit
V něm pak vytvořit 32bitovou DWORD hodnotu DisableHardwareAcceleration a nastavit ji na 1

Kompletní soubor je zde (uložit jako unicode):

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics]
"DisableHardwareAcceleration"=dword:00000001

Případně, pokud to chcete vyřešit přes CMD:

REG ADD HKCU\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics /F
REG ADD HKCU\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics /v DisableHardwareAcceleration /t REG_DWORD /d 1 /F

S tímto nastavením Outlook 2013 bez problémů naběhne.