Nepřehrávají se videa ani hudba v multimediálních přehrávačích

Dobrý den,
potřebovala bych radu - žádné multimediální přehrávače mi nepřehrávají videa ani hudbu (windows media player, itunes, ani kodeky, které jsem si stáhla). WMP mi třeba ukazuje "Program Windows Media Player zjistil chybu při přehrávání souboru." V internetových prohlížečích ale všechno běží normálně. Co mám prosím dělat? (Mám Windows 8.1)
Děkuji.