Typicky to je problem s ovladacmi vo Windows. Windows tam instaloval kto? Ovladace jake? Alebo bol predinstalovany? Spravne ovladace su na webe vyrobcu notebooku, ziadne ine. Preinstaluj tie pre chipset.

Druha vec je v BIOSe mozes skusit zapnut/vypnut USB legacy support, alebo ak je zapnuty tak zmenit nastavenie EHCI/XHCI handshaking ak tam nejake je.
Ak mas USB3 porty tak si hladaj v BIOSe aj nastavenie o USB mapping a nastav tam namiasto smart auto disabled. Alebo preinstaluj aj USB3.0 ovladace vo Win na spravne z webu vyrobcu NB.