Počítač se sám restartuje nebo musí být restartován
Dobrý večer,
chtěla bych vás, znalé problematiky, poprosit o radu, protože se v počítačích vůbec nevyznám. Poslední dobou mám s počítačem problémy. Zprvu asi 3x denně sám od sebe zkolaboval - objevila se modrá obrazovka s bílým textem a po restartu bylo vše v pořádku. Poslední 2 dny ale musím po zapnutí asi 7x restartovat - pod bílým nápisem Microsoft Office na černé obrazovce se v bílém obdélníku zelené čárky načítají a načítají a nechce to naskočit. Vůbec nevím, čím to je a bojím se, že se mi jednou ten počítač vůbec nerozjede. :(
V minulosti jsem měla podobný problém se samovolným naskočením modré obrazovky a restartem, a to kvůli přehřátí a později kvůli stažení nějaké zavirované hry. Od té doby si na obě věci dávám pozor (počítač nepřetěžuji, hry nestahuji ani nehraji), takže to příčinou není. Windows Firewall je vypnutá - po každém zapnutí počítače ji musím zapnout, mám nainstalovaný Avast antivirus, Sunbelt personal firewall a pravidelně spouštím CC Cleaner a Spybot - search & destroy.
Údaje o systému:
Windows Vista Home Premium
Procesor Pentium (R) Dual-Core CPU E5200 2,50 GHz
Paměť (RAM): 2,00 GB
Typ systému: 32bitový operační systém
Předem děkuji za odpověď.
určite je to office ?
keď máš zapnutý
, tak zrejme windows firewall vypne.
Upsala jsem se, omlouvám se. Je tam napsáno Microsoft Windows a vlevo od toho nápisu v horním indexu je malé c v kolečku. :)
Když vše dobře probíhá, tak toto zmizí, objeví se logo Windows na černém pozadí a pak bílým textem na modrozeleném pozadí Vítejte a pak naskočí plocha. :)
Zkontroluj HDD v HD Tune - Erorscan hd-tune
Ak ti to robí náhodne a intervaly sa skracujú vyzerá to na hardware.
- Dôležité odzálohovať a otestovať komponenty.
- Pozrieť či nie je vidieť nejaké poškodenie (vyduté kondenzátory, zoxidované kontakty pamätí..)
- Spraviť čistú inštaláciu
ale to si asi nechcela počuť
možno by viac povedal obsah tej BlueScreen obrazovky http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Výsledek:
nkenw5g3f
Vůbec nemám představu, co jednotlivé parametry znamenají...
pozri Health, Error scan..
yaf1nri8z
yu5jl5msr
Blue screen view hotovo - moc se v tom nevyznám, ale asi jednou z důležitých položek bude Bug check string..?
Je tam napsáno buď DRIVER_POWER_STATE_FAILURE nebo DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL nebo KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED nebo BAD_POOL_HEADER nebo PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
HDD je ok,no nevím dá se otestovat ještě paměť - memtest memtest86 a GPU 3D Mark,paměti můžeš taky zkusit že pojedeš jenom na jednu pak na další, ale nevím jestli se v Pc nevyznáš......
ne obecný "bug check string", ale dost konkrétní "caused by driver", víc vpravo.
neznámá verze avastu může mít svůj firewall, ten kerio je další.
ccleaner nakonec učistí windows k smrti, nejsi první ani poslední.
a spybot jen nesmyslně zamoří hosts soubor americkými či ruskými servery.
Je tam napsáno sbhips.sys nebo ntoskrnl.exe - pořád toto samé asi z 85%, popř. s obměnou jako ntoskrnl.exe + bb7af, pak asi 10% tvoří čínské znaky a 5% nějaký symbol a čísla - třeba čtvereček + ecb64.
ten ntoskrnl.exe jsem v počítači dokonce našla - to ho stačí jednoduše smazat nebo co s tím mám dělat, aby počítači už neškodil?
ntoskrnl se ti naštěstí smazat nepodaří - patří k jádru windows - viz pravým myšem vlastnosti / podrobnosti.
odinstalovat tento firewall. pokud jsi za domácím routerem, nepotřebuješ žádný.
(jinak si zapni ten windowsí pro klid duše)
firewall tě hlavně chrání před útoky, které zneužívají chyby neaktualizovaného systému. pokud máš zapnuté aktualizace, sunbelt cosi nepotřebuješ.
Sunbelt jsem tedy odinstalovala. Ten ntoskrnl.exe mám nechat tak jak je? Nelze nějak zabránit tomu, aby způsoboval kolaps počítače?
Dle rad CC Cleaner a Spybot tedy používat nemám - bylo by tedy lepší je rovnou odinstalovat?
Strašné! Ale spíše to vypadá na HW problém, to modré okénko s číslíčkama by se i hodilo, případné použít něco takového. Chybí zásadní informace o zdroji a GK.
Počítač se už naskočí po prvním zapnutí a nerestartuje se. :) Chtěla bych proto všem moc poděkovat za rady. Je hezké vědět, že když mám s počítačem problémy, tak se můžu obrátit na spolehlivé a v problematice se orientující lidi. Ještě jednou děkuji. :)