mám ten dojem, že na 5 přátel se pomalu taky chystají, ale ještě jim to chvíli vydrží

nicméně jsem s nima protelefonovala celý týden, i na pobočce jsem byla a nic. Psaní reklamací poštou mě moc nebere (vzhledem k časové náročnosti), ale podařilo se mi před chvílí najít na jejich stránkách jakýsi kontaktní formulář, tak jsem jim "od plic" napsala, o co jde, žádala finanční kompenzaci a upozornila je, že porušují smlouvu. Nejdříve mi došel mail, že mi odpoví do 2 pracovních dnů. A během 5 min mi volala velice milá paní a najednou to číslo nastavit šlo - tak nevím, ale dělali si ze mě celý týden prdel?

Ještě jedna otázka - až se mi ozve milý operátor a bude po mě chtít přestup na jiný tarif - musím? Nebo oni musí vydržet do konce smlouvy, když nebudu chtít jinak? Jde mi o to, že mi ten tarif vyhovuje - kvůli děckám - kredit jim nevydrží ani pět minut a takhle se mi i navzájem sobě dovolají kdykoliv. Paušál jim dát, to by byla čistá sebevražda (puberta by účet již zajistila).