nedoručitelný email

Ahoj, máme ve firmě peroblém, občas nemůžeme někomu odpovědět. Přijde nám email od zákazníka a dáme odpovědět, za chvilku se nám zpráva vrátí jako nedoručitelná Většinou bez chyby

Takto vypadá:

Vaše zpráva

Komu: příkemce
Předmět: email
Odesláno: 3.5.2014 9:15

To je vše není tam příloha ani chyba.

Podařilo se mi že přišel tento email?

Nemáte oprávnění odesílat zprávy tomuto příjemci. Obraťte se na správce systému.
<domena #5.7.1 smtp;550 5.7.1 :127.0.0.4:Client host 83.208.153.xxx blocked using 87.blocklist.zap; Mail from IP banned. To request removal from this list please visit http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=83.208.153.xxx >
x
z toho jsem pochopil, že naši IP blokují kvůli rozesílání SPAMU, co se s tím dá dělat? Žádný SPAM jsme neposílali, před měsícem jsem přišli do práce a ve schránce na infu bylo 800 nedoručitelných emailů, server napadl nějaký vir a ten odesílal emaily, to bude asi ten roblém, je prosím nějaké řešení? Je dost důležité, aby odpovědi na emaily zákazníkům dorazily Děkuji