Notebook Dell zamrzne, funguje jen kurzor
Dobrý den,
můj notebook Dell Latitude po zapnutí do několika sekund prostě zamrzne a jediné, co funguje, je pouze pohybující se kurzor. Nelze však na nic kliknout, nefunguje ani ctrl+alt+delete, takže musím počítač vypnout vynuceně. Zamrzá nehledě na to, jestli pustím internetový prohlížeč či nějaký program, dokonce se jednou zasekl už při počátečním "Vítejte" od Windowsu. Prosím kohokoli o dobrou radu.
Pokud tu již takový dotaz a náležitá odpověď je, omlouvám se, ale nic, co by mi zřejmě mohlo pomoci, jsem nenašla.
Děkuji za Vaše tipy!
Ovečka19
Ahoj,
naprosto identický problém jsem řešil se svým původním Dell Vostro V13 ve střední konfiguraci (teď už Ti nepovím, jaké komponenty obsahovala). Volal jsem na zákaznickou linku, kde mě operátorka vyřídila opravu. Servisák přijel na druhý den (tj. Next Business Day / NBD záruka u Dellu), rozebral a bylo mu vše jasné. Opálený a ošoupaný konektor, který spojoval disk (jednalo se o notebook na tu dobu opravdu velice kompaktních rozměrů, proto byly kabely uvnitř tenké a nalepené přímo na "case".
Stručně a jasně. Zálohuj, dokud můžeš. To, co popisuješ by mohlo být pokročilé stádium poškození disku. Já jsem se radoval, že se mi povedlo udělat klon na náhradní disk a odtud nahrát data do nového disku, co přivezl servisák.
Dobrý den, Martine,
to jste mě docela vyděsil. Zřejmě se opravdu pustím do zálohování a pak co nejdříve svěřím notebook do rukou někoho zkušeného.
Velmi děkuji za Vaše rady a sdílení zkušeností.
Ovečka19
nezálohuj to v nespolehlivě fungujícím notebůů.
disk vytáhni, přidej do stoláku. tam můžeš zkontrolovat i smart informace. a zazálohovat důležitá data.
Popravdě jsem data chtěla zálohovat na externí disk.