nejde zvuk u pc

Nejde nám zvuk u pc a youtube nenačte video nebo spíše načte ale hned to hodí chybu , s tím zvumek je to záhadné protože se chová jako kdyby šel akusi jsem napojit dvoje sluchátka i do předního slotu na jiném pc fungují a když dám v test v nastavení zvuku tak my naskočí chyba skušební zvuk nelze přehrát ale proč to nevím ani poradce při potížích mi nepomohl