Na CZC jsem byl pár let spokojený zákazník. Poprvé a naposled jsem u nich něco reklamoval, oni u mě už skončily.
1. reklamace - vyjádření: závada se neprojevila
2. reklamace - vyjádření: Vada zboží je vlastnost
3. reklamace - bez vyjádření

Pokaždé čekali přesně 30 dní jen u poslední reklamace přetáhli, a tak mi peníze vrátili, jinak by nevrátili, protože po mě chtěli znalecký posudek. Škoda, že ČOI se žene jak splašený šnek (ještě se k tomu nevyjádřily - mají toho moc, což docela aji chápu). Dost ale zajímavé bylo, když CZC napsalo, že stejnou reklamací už řeší s dalším zákazníkem, a že reklamaci také zamítne. Natož po pár dnech produkt vyřadily z prodeje, když jsem jim na web napsal špatnou recenzi. Dále také začali doplňovat informace o produktu na web a odvolávat se na ně, že tam ty informace byly. Chápu, že každý může udělat chybu, ale dělat ze zákazníka IDOTA, to už je moc.
I když jsem reklamoval klávesnici do 6 měsíců od koupi, pořád se na něco vymlouvali nebo nereagovali.

http://pravo.poradna.net/q/view/4858-zamitnuta-rek lmamace-vada-zbozi-je-vlastnost