Program COM Surrogate přestal pracovat

Dobrý den,
tato hláška mi už cca týden vyskakuje u mnou natočených videí - a nevím proč...vše točím normálně jako dřív, našli jsme si, že to souvisí s náhledy videí, bohužel ani instalace kodeků nepomohla (xvid).
Přehrávám videa ve vlc a proto jsem nikdy předtím nepotř. extra kodeky .. ale bohužel teď mám v pc kodeky a stejně tato hláška vyskakuje pokaždé, když vstoupím na složku s mými natoč. videi - to samé se objeví při kliknutí na video - pak se explorer.exe restartuje :(
Předem děkuji za pomoc