Nefunguje USB v notebooku

Dobrý den, mám takový problém. Když připojím USB do notebooku tak nereaguje, přitom dole v ikonkách se objeví,bezpečně odebrat hardware. Nikdy předtím mi tohle nedělalo. Když najedu do složky počítač tak se mi tam ikonka mého mobilu nezobrazí a tímpádem nevím jak se mám dostat do mobilu. S Flashkou mi to nedělá. Ta se mi normalně načte. Jsem zoufalá, zkouším to už celkem dlouho a potřebovala bych pomoc. Předem Děkuji za ochotu :)