A při jaké činnosti se to objevuje? Pokud při prohlížení fotek, tak to se mi stávalo také. Pomohl tento návod:
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/w indows_7-performance/com-surrogate-error/0bec0d1c- e0d8-4fed-81f3-910973b14bb7
Stačilo provést ty dva příkazy a restartovat.