nefungují některá písmena

Chtěl bych se zeptat. Mám problém s notebook. Nepíše písmena jako í,á,? a shift. ptal jsem se tak různě přes internet a bylo mi řečeno že jsou to rozbité klávesy ale já tomu nechtěl věřit a tak jsem celý notebook reinstaloval. ze začátku co jsem zadával při reinstala vše fungovalo jak má ale po zapnuti plochy už zas nic. Může mi prosím někdo poradit?
lock (karel)