Dobropis

Čau všichni
Potřeboval bych poradit... měl sem svůj notebook (Lenovo ideapad y580) několikrát na reklamaci ale u LENOVA, až jednou mě to přestalo bavit a zažádal sem si o dobropis (Měl sem na něj nárok, notebook byl na servisu skoro 2 měsíce :) ) Zažádal sem o něj a po měsící mi z Lenovo laskavě odepsali "V příloze Vám zasílám schválení dobropisu pro SN:********, s tímto dokumentem se prosím obraťte na Vašeho prodejce / distributora."
Dobropis mám tedy vystavený, nyní sem napsal přes e-mail do obchodu kde sem notebook zakoupil, zeptal sem se jestli musim zajít do obchodu osobně nebo stačí poslat e-mail s dobropisem, prodejce mi odpověděl že stačí poslat dobropis, poslal sem mu ho a o několik minut později mi přišel e-mail jestli bych mohl ještě poslat fakturační číslo, no a to je ten problém.... fakturu nemám, to byl také jeden z důvodů proč sem nereklamoval notebook přes obchod.. co se tedy teď stane když mám schválený dobropis ale nemám číslo faktury??