Chápeš to špatně. Do reklamačního protokolu uvede prodejce informaci, že při předání, kdy jsi to u něj reklamoval, tak že se závada projevila (ukázal jsi ji). To jsi po něm měl požadovat, aby to tam napsal. Reklamační protokol je dokument sepsaný a vystavený prodejcem. Pokud to byla třetí stejná závada, měl jsi jít na prodejnu připravený se dvěma předchozími reklamačními protokoly a na místě při předvedení třetí stejné závady trvat na odstoupení od smlouvy a na vrácení plnění. Ještě pár reklamací a budeš to umět.