Existují dva základní způsoby jak se k důležitým souborům dostat.

První z nich je, že pevný disk vymontujeme a připojíme k jinému funkčnímu stolnímu počítači nebo notebooku a potřebná data si z něj vykopírujeme. Aby se nám to podařilo, je nutné, aby byl pevný disk v pořádku.


Druhý způsob spočívá v tom, že si vytvoříme na jiném funkčním počítači CD/DVD s operačním systémem LINUX (tzv. Live CD/DVD). Ten spustíme na stolním počítači s porouchaným operačním systémem z CD/DVD mechaniky a v prostředí operačního systému LINUX vykopírujeme potřebné data z pevného disku. Aby se nám to podařilo, nestačí k tomu, aby byl v pořádku jen pevný disk, ale musí být v pořádku hardware stolního počítače.