Zamrzání touchpadu na notebooku

Dobrý den,
mám nový notebook acer asper e11(2 dny) s WINDOWS 8.1 a bohužel jsem našel jeden problém.
Kurzor se občas sekne (zamrzne) někdy na 1 sekundu někdy až na 10 sekund. Hlavně, když s ntb přestanu pracovat a vrátím se k němu např. po 5 minutách tak s ním nejde hýbat a odsekne ho až odemčení/zamčení touchpadu ( zkratka fn + f7). Tato "finta" s odemčením/zamčením funguje vždy , když se kurzr sekne.
Také se mi jednou stalo, že se kurzor jakoby "zbláznil" kmital sem a tam - opět pomohla až zkratka fn + f7.

Ovladače touchpadu mám aktualizované na nejnovější.
Externí myš funguje dobře, problém je jen s touchpadem.

Děkuji za každou cennou radu, nechci mít zbytečně problém na reklamaci.
Změna kategorie, původně: Periferie (karel)