Potíže s internetem (možná problém DNS)
Dobrý den,
poprosil bych moc a moc o pomoc poslední tři týdny mi nefunguje internet. Zhruba před týdnem u nás byl pán z UPC, aby nám vyměnil modem za "nový a rychlejší" (změna smlouvy), ale chyba se tím neodstranila (dofal jsem že tím bude vše v pohodě). Hloupé je že Internet čas od času funguje, proto vždy naskočí naděje, že se konečně něco pohlo k lepšímu, ale není tomu tak...
Při startu počítač ukazuje dole na liště vykřičník u sítí (windows 7). Po rozkliknutí v mapě připojení je mezi síťí a internetem křížek. Když dám odstranit potíže, pc nenalezne žádný identifikovatelný problém (a však i když se mapa připojení srovná, tak net nefunguje). Google chrome mi píše (když neběží) Kód chyby: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Tátovi se též oběvilo toto chybové hlášení:
Windows Script Host
Načtení skriptu C:\windows\inf\msstp.vbe se nezdařilo /operace nebyla úspěšně dokončena, protože soubor obsahuje virus.).
V modemu však chyba není jelikož přes rozbočovač na něj jede pc i notbook, který žádný problém nemá.
Předem děkuji za jakoukoliv pomoc
je to zavirované. Netuším, jakou pomoc čekáš.
a existuje způsob jak odstranit tento vir, aniž by se musel reinstalovat win?
samozřejmě.
a jaké možnosti jsou?
většinou stačí kvalifikovaný zásah do windows, je to (opět většinou) otázka 5 minut práce. Může to být zhoršeno tím, že uživatel si hraje na admina a mj. v mezičase tzv. "měnil vnitřek" pomocí různých tunítek a čističů. Popisovat to obecně moc nemá smysl, pokud si nejsi schopen poradit sám, pravděpodobně by postup vyvolal jen další a další dotazy typu "a jak mám ukončit program?" nebo "co mám vlastně hledat?". Jinými slovy poradit se dá postup, ale už ne zkušenosti.
Můžeš zkusit postup níže, tyhle odvirovátka jsou určena neznalým uživatelům.