Notebook Acer Aspire E1-532 nevypíná

Mám problém : Ntb mám asi měsíc--nevím přesně,zda se chyba kterou popíšu,vyskytla od novoty...Ale - Ntb nejde vypnout ani restartovat klasickým způsobem,který Windows nabízí...Při vypnutí,či restartování, displej zhasne,ale ntb stále jede a kontrolka svítí. Musím několik vteřin držet natvrdo tlačítko start,než ntb vypne. Mám taky nastaveno--při zavření víka-počítač vypnout. Jenže zhruba z 10 případů zavření víka se ntb vypne 1-2x...Prostě zoufalství...Budu vděčen za jakoukoli radu-či pomoc s tímto problémem. Všem-kteří poradí--DÍKY ...