Steelseries sensei raw problém

Ahoj, mohl by mi prosím někdo pomoct s problémem s touto myší? Mám win 8.1. Steelseries engine 3 na win 8.1 už od začátku fungoval špatně(občas myš našel, občas ne). Dnes odpoledne jsem si chtěl nainstalovat aktualizaci pro myš(přes Steel. Engine 3, červená lišta dole s vykřičníkem) a ta spadla(přestala pracovat), úplně přestala reagovat a kurzor se znehybnil. Po následném vypojení a zapojení myši přestala úplně fungovat, jenom bliká ledka pod kolečkem. Restart počítače nepomohl, myš nefunguje ani na jednom ze 3 počítačů, co mám doma. Zkoušel jsem postupovat podle návodu na origo stránce Steelseries (viz http://faq.steelseries.com/questions/368/My+mouse+ is+not+working+and+the+light+below+the+scroll+whee l+is+blinking+repeatedly%2C+how+can+I+fix+it%3F), nic nepomáhá, když myš zapojím do pc, tak ve správci zařízení se mi myš objeví jako neznámé zařízení, když ho rozkliknu, tak mám v políčku napsáno "Zařízení bylo zastaveno, protože oznámilo potíže. (Kód 43)". Zkoušel jsem toto zařízení odinstalovávát, hledat aktualizace na netu a nic nepomohlo. Zkoušel jsem podle rad na netu i vypojovat baterku v BIOSu. Teď jsem s toho úplně zoufalý, nepomohlo vůbec nic, myš mě stála 1500Kč. Poradili byste mi prosím, v čem by tak mohl být ten problém a jak by se dal řešit? Předem děkuji za odpověď.