Nefunguje zvuk v novém tabletu Acer

Dobrý den,
při přehrávání videa v novém tabletu Acer Iconia Tab A700 nejde zvuk! Při přehrávání v předinstalovaném programu "Video" jde obraz úplně plynně. Jelikož zvuk nešel, nainstaloval jsem program "VLC Media Player", ve kterém jde naopak jen zvuk nikoli obraz. Obraz se zasekne ihned po spuštění videa. Všechna videa jsou natočena fotoaparátem Canon EOS 700D v kvalitě full HD. Po snížení kvality nahrávání videa na HD problém trvá. Tato videa jdou bez problémů přehrát i se zvukem jak v PC tak také v TV. Všechna videa přehrávaná na internetu jdou přehrávat bez potíží i se zvukem. Tento tablet pracuje pod operačním systémem Android tuším 4.1. Displey by měl zobrazovat foto i videa v kvalitě full HD.