servis spravil chybu, ze ti v pripade zistenia vacsich problemov s windowsom ihned nevolal a neriesil s tebou kompletny reinstall. Uz z toho co popisujes jhe ten system tak rozosraty, ze sa s tym neoplati zabavat, ale je treba to rovno preinstalovat.

Ty si spravil chybu ze si naivne myslis, ze servis nejak ovplyvni veci co mas ty doma - nefunkcna "externa pamat" - to je co? nejaky externy disk? S popisom "nefunguje" mozes ist vies kam...
Ze nefunguje mys si snad robis prdel...to by nesla ani im v servise...a neslo skenovanie? s takym popisom bez zase ved vies kam...

Skratka ste to zbabrali obaja, ty, a aj servis. Len sa divim ze ten servis to riesil tak, ako to riesil, pretoze si zbytocne vyrobili problemy.