Nejde o špatný stav počítače, ale o špatný stav operačního systému. Pomůže jeho přeinstalace, to zvládne jakýkoliv zdatnější student. Není třeba kvůli tomu počítač posílat do servisu.
A když už se bude přeinstalace dělat, doporučuji pak udělat z funkčního systému obraz, pak se to dá dostat zpět do funkčního za zhruba 20 minut.