cizí programy poznáš tak, že se nejmenují jako součásti winows. případně startují z cest pro cizí aplikace (\program files), ne z \windows.
taky můžeš zkusit opravu systému - v příkazovém řádku cmd.exe:
sfc /scannow
pro zvědavé lidi je i možnost spustit si prohlížeč událostí (eventvwr.msc) - protokoly windows - systém/aplikace: tam najít chyby a vyřešit je. ale pokud nepoznáš cizí program od windows, je to jen teoretická rada.