Windows - nejde zvuk

Zdravím,
mám problém ve windowsech, nejde mi ve windows 8.1 zvuk, ikona hlasitosti je zobrazená jako když je zvuk vypnutý, ale když se ho pokusím zapnout, spustí se diagnostika a vypíše "Není spuštěna jedna nebo více zvukových služeb", můžu se zeptat, jak je spustím? Děkuji