Dobry den, prosim o radu

Mam novy notebook,uz par krat zapnuty a fungoval, je tam win 8.1. ale dnes mi nejde zapnut, ked sa zapne pise sa: Nepodarilo sa dokoncit aktualizacia, vracaju sa zmeny,nevypinajte pocitac. Ale to trva uz viac ako hodinu a nic... Uz som skusala restartovat a nic. Neviem som zufala z toho .Co mam robit? Zeby preinstalovat win? ale zase stratim subory a zda sa mi to divne po tyzdni co mam novy notebook uz preinstalovavat os.
dakujem