Jenže ono je něco úplně jiného vrácení zboží v zákonné lhůtě a něco jiného je reklamace. A mimochodem - podle zákona se reklamace řeší odstraněním vady a pokud oprava není možná jiným způsobem (výměna, odstoupení od smlouvy, sleva z ceny...). Takže výměna GK (vrácení peněz) okamžitě = OK, oprava vadného závitu židle taky OK a nemá to se seriozností prodejce nic společného.