Zajímavé, že tyto 2 situaci lidé nedokáží rozlišit, že? S oblibou si je vykládají podle toho, jak se to rovna jim hodí. Nechtějí si připustit, že se na nákup po internetu vztahují jiná pravidla, než pro nákup přímo v obchodě, atd.
Já letos řešil situaci s reklamací a odstoupením najednou - objednal jsem si cyklotretry a u jedné byl vadný závit. Poslal jsem je okamžitě na reklamaci a čekal, jak se prodejce vyjádří. Když jsem dostal informaci, že je odeslal ke svému dodavateli na posouzení, využil jsem práva odstoupit od smlouvy ve 14 dnech - nebudu přece čekat měsíc na reklamaci něčeho, za co jsem vypláznul půl druhého litru a nešlo to používat.
Protože byl obchodník seiozní, vrátil mi peníze hned na účet a reklamaci si řešil s dodavatelem sám.