Nefunguje prehrávanie novších blu ray diskov v blu ray prehrávači

Dobry den,

toto nie je otazka ohladne PC, ale potrebovala by som poradit.

Mam jeden problem a neviem si s nim rady.
Ide o to, ze som si kupila 2 filmy na blu ray disku a nejdu mi prehrat v blu ray prehravaci. Ide o model SAMSUNG BD-P1000. Ked disky vlozim do prehravaca, zacne ich nacitavat, ale nic ine to potom nerobi. Zobrazia sa farebne gulicky, ze nacitava disk a nic dalej sa nedeje. Nenabehne ani hlaska, alebo ze ide o chybu. Neviem, teda v com je chyba, alebo ci treba aktualizovat firmware prehravaca, ale v ponuke menu prehravaca som nic take nenasla. Na obale filmu je napisane, ze zrejme je to novsi typ disku a bude treba aktualizovat firmware.
Mam este jeden film na blu ray disku a ten mi prehra bez problemov, takze neviem, co s tym je.
Mozete mi napisat, co treba urobit alebo ako postupovat? Pisala som aj na infolinku SAMSUNGU, tam som bohvieaku odpoved nedostala a ani mi nenapisali, ci mozem aktualizaciu firmwaru urobit alebo nie.
Nemoze sa stat, ze ak by som aktualizaciu vykonala, nieco by sa stalo a nebude blu ray prehravat fungovat vôbec?
Teda, ze sa nebudu dat pozerat DVD filmy, ktore teraz isli bez problemov.

Dakujem pekne