nejde mě tisk obrázku ve windows 8

Ahoj,nyní jsem si koupila nový počítatč a nefunguje mě tisk obrázku ze složky obrazky.Označím si více obrázku a dám tisk aby na jedné A4 byly 4 fotografie.a následně zmačknu tisk ale vyjede jen bílá stranka.
prošla jsem i windows napovedu ale nic jsem nazaregistrovala.
Jinak textový soubory jsou vytisknout normálně.Stejně tak fotografie pres aplikaci hp connected photo také vytisknu ,ale tam není možnost tisknout více fotografií na jednu stránku.

Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat.
(Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Hledat.)

2. Do vyhledávacího pole zadejte text Průzkumník souborů a klepněte nebo klikněte na Průzkumník souborů.

3. Poklepejte nebo poklikejte na složku Obrázky.

Pokud jsou obrázky, které chcete vytisknout, uložené jinde než ve složce Obrázky, přejděte do tohoto umístění.

4. Jestli chcete vytisknout jeden obrázek, stiskněte a podržte ho nebo na něj klikněte pravým tlačítkem. Potom klepněte nebo klikněte na Tisk.

– nebo –

Jestli chcete vytisknout víc obrázků, stiskněte a podržte klávesu Ctrl a klepněte nebo klikněte na jednotlivé obrázky, které chcete vytisknout. Potom klepněte nebo klikněte na Tisk.

5. V dialogu Vytisknout obrázky vyberte tiskárnu, formát papíru, kvalitu tisku, styl tisku a počet kopií.

Dialog Vytisknout obrázkyDialog Vytisknout obrázky v aplikaci Windows Prohlížeč fotografií

6. Jakmile budete s výběrem spokojeni, klepněte nebo klikněte na Tisk.