V uživatelském prostředí nefunguje touchpad

Dobrý den,
na NTB mi nefunguje touchpad, jakmile se přihlásím na uživatelský účet. Funguje při výběru účtu a v multimedialnim prostředí notebooku, ale na účtu ne. Na účtu funguje klávesnice, nemohla jsem vyzkoušet externí myš, teď jí u sebe nemám. Možná by pomohlo přeinstalovat ovladač, ale bez myši vážně netuším jak. V PC se moc nevyznám, tak kdyžtak prosím pište rady blbuvzdorně. Za jakoukoli radu předem moc děkuji.