reklamy způsobené aplikací - nejspíše

Dobrý den,prosím o pomoc s odstraněním reklam které jsou způsobeny njespíš aplikací :
Pořád se mi na ploše zobrazovalo něco od Avastu .. .. nebo já už nevím.Už je to měsíc tak si to nepamatuji.Podle textu to znělo jako že to něco vylepší a tak.No a já sice nejsem jako ten správce počítaču takže nic nesmím instalovat ale - chyba- znám heslo a naistalovala jsem to.Od té doby se mi pořád ať jdu na google chrome nebo mozilu ,kliknu a naskočí mi asi tak 3 další okna s reklamama a i normálně po polovině obrazovky v dolních rozích a ve prostřed jsou reklamy.Prosím pomozte mi.Neřeknu vám vůbec název co jsem nainstalovala,a já tomu vůbec nerozumím.Ale když vím to heslo mohla bych se dostat na účet ´´správce´´-nebo já nevím jak se tomu říká a dohledat poslední instalace/aktualizace a zrušit to.Prosím prosím vůbec tomu nerozumím a jelikož je mi 11 tak nemlžu volat nějaké expert.Díky moc předem :D