
Reklamace na CZC.cz
Často se tu objevují dotazy na korektnost u CZC.cz
Zkušenost:
Včera se vrátil z reklamace rok starý tablet/Prestigio MultiPad PMP5101C (závada na dobíjeni), vyřízená k naprosté spokojenosti a to za čtrnáct dnů = oprava desky/kontakt + výměna nabíječky.
(osobně bych asi reklamaci neuznal, šlo podle mě o mechanickou závadu způsobenou nešetrným zacházením mojí devítileté "princezny")
Myslím, že se to na CZC dost zlepšilo a to nejen při reklamacích.
A vaše zkušenost?
Nevim, jak korektni CZC je, osobne me nastvali nekolikrat, protoze opravnena reklamace nedopadla v muj prospech, nicmene nevim, zda jim to davat za vinu. Ted nedavno jsem resil klavesnice a vypadalo to tak, ze jsem byl v CZC ctyrikrat. Jeden den jsem koupil a druhy den jsem klavesnici vratil, protoze byla spatna, az na poctvrte jsem zakoupil klavesnici k me spokojenosti, nedelali problem, akorat me hned poprve upozornili, at davam pozor a neposkrabu ji nebo neznicim obal pri vybalovani, aby ji mohli bezproblemove ode me vzit zpatky, takze taky spokojenost.
No problemy byly s reklamacemi desky Gigabyte, flash Patriot, zdroje Thermaltake, ale vzdy meli v CZC vyjadreni autorizovaneho technika, ze zarizeni neni z nejakeho duvodu reklamovatelne, ikdyz bylo, coz se projevilo pri opakovane reklamaci. Takze vinu vidim spis na gaunerskych zlodejskych autorizovanych servisech konkretnich znacek vyrobku. CZC proste nechce vratit penize nebo vymenit zbozi, kdyz mu to nikdo dal neproplati, coz se jim nedivim. Na druhou stranu Alza resi casto reklamace rychleji i vymenou, protoze pokud se reklamacni technik primo v Alze domniva, ze zbozi je opravene reklamovane, tak asi vi, ze ani autorizovany servis nebude delat problem, protoze si to proste nedovoli, kdyby Alza kvuli tomu vyradila danou znacku z nabidky, tak se asi vyrobce s takovym servisem velmi rychle rozlouci. Me teda z toho plyne, ze Alza ma lepsi pozici nez CZC vuci distributorum zbozi.
Kazdopadne ale zaklad je nekupovat pochybne znacky typu Gigabyte, Acer, Patriot, Thermaltake, a mnohe dalsi. No a podle me jsi spis nez ze CZC je v pohode zjistil, ze v pohode je Prestigio.
Už při nákupu bylo vidět, že ten subtilní kontakt nabíječky bude problémové místo u toho tabletu, ale to je také snad jediné co se mi na Prestigu nelíbí. Jinak splňuje co je uvedeno ohledně výkonu a myslím, že to za ty prachy stálo.
(nákup 2013/10)
Ta reklamace byl jen takový pokus a kdyby to neuznali vůbec bych jim to za zlé neměl.