"Max rate" opravdu ukazuje rychlost linky - ovšem pouze DSL kanálu, tedy musíš odečíst režii PPPoE tunelu. A samozřejmě musíš počítat s tím, že tato rychlost se může na nekvalitním nebo dlouhém vedení měnit k horšímu v okamžiku, kdy ta linka bude zatížena přenosem dat (což se může, ale taky nemusí v tomto ukazateli projevit, protože základní měření linky probíhá pouze při startu routeru).

Pokud sis pořídil modernější router podporující nové DSL standardy (nepíšeš ani jaký byl starý model), je možné, že dosáhneš na těch 20Mbit. Je také možné, pokud jsi měl starý model, že DSLAM na ústředně byl ručně rekonfigurován/downgradován na starší protokol, aby to chodilo - použitý protokol by měl být vidět někde poblíž těch rychlostí.

Obecně platí: otestovat rychlost pomocí rychlost.cz, dsl.cz případně speedtest.net a podle toho se zařídit - můžeš sem ještě hodit chybějící informace (viz výše), nebo se rovnou doptat u poskytovatele, zda tam nemají něco nestandardně nastaveno.