odblokovani mobilu na iné siete

Dobrý deň,chcela by som vás poprosiť o informácie.Mám mobil starý 8rokov zakúpený v Telekome a chcela by som ho dať odblokovať na iné siete.Bola som s ním priamo v predajni Telekom centre v Žiline a tam mi oznámili,že mobily sú odblokované automaticky,čo v mojom prípade nieje pravda.Skúšala som dať inú simku do mobilu a ten ju neakceptuje.Sľúbili mi ,že mi potom teda pošlú odblokovací kod aj s postupom,že si to mám odblokovať doma sama.Na moje vypisovanie e-meilov ,ohľadom toho odblokovania , do Telekomu nikto nereaguje.A preto by som rada vedela,či je to bežný štandard odblokovať si mobil doma pomocou odb.kodu a či sa mobil nedá odblokovať aj iným spôsobom ako v Tel
ekome (zadarmo),alebo v servise (za poplatok)?

Ďakujem