Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem instalace tiskárny Canon pod 64 bit win

Pro zajímavost odpověď firmy Canon (=ovladač nevytvořili):

Datum: 23/03/2015
Požadavek na servisní opravu: 1-3841660412

děkujeme za Váš požadavek, s nímž jste se obrátila na společnost Canon.
S lítostí Vám musíme oznámit, že zařízení LBP 1210 není s operačním systémem Windows 8.1 kompatibilní a ovladače nejsou k dispozici.

Pro vysvětlení jeho nedostupnosti si Vám dovolujeme poskytnout několik doplňkových informací týkajících se politiky společnosti Canon ohledně poskytování ovladačů pro nové operační systémy.

V době uvedení nového produktu na trh společnost Canon obecně poskytuje ovladače, aby daný produkt byl schopen provozu se všemi existujícími operačními systémy i známými operačními systémy plánovanými do budoucna.

S oznámením uvedení nového operačního systému společnost Canon prověřuje stávající produktovou řadu a zjišťuje, pro který z těchto produktů by měly být dodány kompatibilní ovladače.

Toto rozhodnutí podléhá mnoha různým faktorům. Mezi ně mimo jiné patří faktory, jako jsou například technická kompatibilita nového operačního systému s produktem Canon, náklady na vývoj ovladače, náklady na aktualizace podpůrného obslužného softwaru, vydání certifikace vyvinutého ovladače daným operačním systémem, očekávaná doba životnosti produktu Canon a náklady vynaložené na zajištění kvality.

Společnost Canon respektuje právo svých zákazníků na rozhodnutí aktualizovat jejich operační systémy. Proto v okamžiku prodeje poskytujeme jasné informace o tom, které produkty budou fungovat na kterých operačních systémech.

Společnost Canon navíc svým zákazníkům stále radí, aby si před upgradem operačního systému vždy ověřili kompatibilitu příslušných produktů Canon. Proto jsou jim také trvale k dispozici zaměstnanci zákaznické podpory, kteří odpoví na jejich dotazy související s touto problematikou.

Doufáme, že výše uvedené informace poskytují dostatečné vysvětlení k nedostupnosti požadovaného aktualizovaného ovladače.
Se srdečným pozdravem
M. Hlucha
Canon Services & Support

Reakce na odpověď

1 Zadajte svou přezdívku:
2 Napište svou odpověď:
3 Pokud chcete dostat ban, zadejte libovolný text:

Zpět do poradny