Servis je bezproblémový - http://www.lenovoblog.cz/2015/03/jak-reklamovat-no tebook-rady-ideapad.html
Problém s instalací Windows nebude, asi jsi četl názory nějakých amatérů.. ;) Instalaci Windows zvládne snad úplně každý (jednu dob se tradovalo, že i slepice - stačí nasypat zrní kolem enteru..).

1) Najedeš do BIOSu a zvolíš bootovací medium (samozřejmě to, které jsi dostal při koupi windows, případně tebou vytvořené bootovací medium - http://www.lenovoblog.cz/2014/01/vstup-do-biosu-bo ot-menu-obnovy-systemu.html), nebo zmáčkneš tlačítko One Key Recovery a bootmenu se ti načte samo
2) V instalaci Windows celý disk zformátuješ a nainstaluješ Windows :)

Kdyby se ti cokoliv nedařilo, je tu poradna. Nejlépe však uděláš, když instalaci svěříš někomu, kdo se v tom vyzná, případně si pořídíš notebook s předinstalovaným OS, obvykle je více vyladěný :)