reklamy v exploreru

dobrý den, známý po mě chce, jestli bych mu nezjistil čím to je, že mu najednou hodně začaly vyskakovat reklamy v exploreru. V pátek se tam zajdu podívat. Já mám na firefoxu adblock a pomohlo to. Existuje nějaký univerzální návod na to? Nebo nějaký prográmek? Vím, že to jde i tak, že se z nějakého prográmku stáhne výsledek sem, ale to snad třeba nebude. Co třeba adware, nebo něco? Ani neví jaké má windows, jestli má antivir a podobně. Tak jsem myslel spíš všeobecně co s tím mám udělat. Moc díky J.